Reisetipps, Infos & Inspiration Flugpreis und -bequemlichkeit sind für Flugreisende am Wichtigsten

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Flugpreis und -bequemlichkeit sind für Flugreisende am Wichtigsten

Der Flugpreis ist für die Wahl der Fluggesellschaft bei weitem das wichtigste Kriterium für deutsche Flugreisende, wie eine neue Umfrage der Billigflieger-Webseite Skyscanner ergeben hat.

Trotz der erheblichen Bemühungen, die manche Fluggesellschaften mit Programmen zur Kundenbindung, in puncto Markenprofilierung und der allumfassenden „Kundenerfahrung“ unternehmen, gaben 37% der Skyscanner-Nutzer den Preis als entscheidenden Faktor bei der Wahl einer Fluggesellschaft an. Ebenfalls wichtig sind die Kriterien „angenehme Abflugzeiten“ und „Entfernung vom Flughafen zum Reiseziel“, die jeweils 15% der abgegebenen Stimmen erhielten. Die Zahlen zeigen, dass Reisende vor allem auf praktische Belange achten.

Interessant ist indes, dass „Pünktlichkeit“ nur von 11% als maßgeblich bewertet wurde, ebenso wie „Sicherheitsbestimmungen und Alter der Flotte“ – beide Kriterien teilen sich Platz vier. Dies bedeutet, dass die Passagiere entweder für niedrige Kosten Unpünktlichkeit in Kauf nehmen, oder, dass die Flugreisenden keinen großen Unterschied zwischen der Pünktlichkeit von Billig-Airlines und teureren Fluggesellschaften wahrnehmen.

Die Verbraucher legen außerdem weniger Wert auf den Namen der Fluggesellschaft, wie der Umfragewert von 6% zeigt. Auch sind zusätzliche Bonusprogramme wie das Sammeln von Flugmeilen (3%) oder Luxusangebote wie Kunden-Lounges (1%) kaum einflussreich.

Skyscanner-Pressesprecher David Weigl kommentiert die Umfrage: „In diesen wirtschaftlich harten Zeiten ist es keine Überraschung, dass der Preis auf Platz eins der entscheidenden Kriterien ist, wenn es darum geht, einen Flug zu buchen. Unter sonst gleichen Umständen mögen zwar der Name der Fluggesellschaft oder Bonusprogramme Einfluss auf die Verbraucher haben, aber die höchste Priorität kommt immer noch der Qualität und dem Wert des Herzstücks des Ganzen zu, nämlich einem preislich günstigen Flug, der einen hinbringt, wohin man will und wann man will.“

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