Einführung
Bei Skyscanner setzen wir uns dafür ein, unsere Website für alle zugänglich zu machen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, indem wir die europäischen Standards für Barrierefreiheit (European Accessibility Standards, EN 301 549) befolgen. Diese Standards stehen im Einklang mit unserer Mission, Reisende an die erste Stelle zu setzen.
Für Skyscanner ist es wichtig, kontinuierlich daran zu arbeiten, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern und Zugangsbarrieren zu beseitigen. Wir tun dies, indem wir automatisierte und manuelle Audits durchführen, neue Produktfunktionen mit Menschen mit Behinderungen testen und unsere Teams mit Tools, Schulungen und aktuellen Arbeitsstandards unterstützen.
Die Barrierefreiheit im Web basiert auf vier Grundprinzipien:
Wahrnehmbar – Informationen und Elemente der Benutzeroberfläche müssen so dargestellt werden, dass sie von den Nutzern wahrgenommen werden können
Bedienbar – Interaktive Elemente wie Schaltflächen, Formulare und Navigation müssen für alle nutzbar sein, einschließlich Tastatur- und Assistivtechnologie-Nutzer
Verständlich – Inhalte und Interaktionen sollten klar und vorhersehbar sein
Robust – Inhalte müssen zuverlässig über Browser, Geräte und assistive Technologien hinweg funktionieren
Diese Erklärung gilt für die Skyscanner Android-App und spiegelt unser kontinuierliches Engagement für die Schaffung inklusiver digitaler Erlebnisse wider.
Über uns und unseren Service
Skyscanner ist ein weltweit führendes Reiseunternehmen, das Reisenden dabei hilft, ihre Reise einfach und sicher zu planen und zu buchen. Wir verbinden jeden Monat Millionen von Reisenden mit über 1.200 vertrauenswürdigen Reisepartnern, damit sie die besten Flug-, Hotel- oder Mietwagenangebote finden können. Unsere Nutzer kommen aus 180 Ländern und sprechen 37 Sprachen, daher steht Inklusion im Mittelpunkt unseres Handelns.
Unter Verwendung der neuesten Technologie vereinfacht Skyscanner die Komplexität von Reisen und bietet ehrliche und transparente Lösungen. Jeden Tag werden mehr als 100 Milliarden Preise gesucht, damit Reisende sicher sein können, dass sie die bestmöglichen Optionen an einem Ort gesehen haben.
Wie wir die Standards einhalten
Wir arbeiten aktiv daran, sicherzustellen, dass Skyscanner die etablierten Standards für Barrierefreiheit erfüllt, einschließlich der Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) und EN 301 549 – der europäischen Norm für digitale Barrierefreiheit.
Unser Ansatz umfasst Folgendes:
Wir veröffentlichen und pflegen diese Erklärung zur Barrierefreiheit, in der wir unsere Ziele und Fortschritte darlegen
Wir bieten Nutzern klare Möglichkeiten, uns mit Feedback zu kontaktieren oder Probleme mit der Barrierefreiheit zu melden
Wir haben Anforderungen an die Einhaltung der Barrierefreiheit in unserem Beschaffungsprozess
Wir führen interne Bewertungen und unabhängige Audits zur Identifizierung von Barrieren für die Barrierefreiheit durch
Diese Arbeit unterstützt unser Versprechen, Skyscanner zu einem Vorreiter bei der Inklusion von Menschen mit Behinderungen zu machen, unsere Produkte für alle zugänglich zu machen und die Reiseplanung für Menschen mit Behinderungen zu erleichtern.
Compliance-Status
Skyscanner erfüllt die unter WCAG 2.2 AA und EN 301 549 genannten Richtlinien für Barrierefreiheit aufgrund der unten aufgeführten Bereiche der Nichteinhaltung teilweise.
Nicht barrierefreie Inhalte
Wahrnehmbar
Symbole oder Bildschaltflächen enthalten keine codierte contentDescription, sodass Benutzer von Screenreadern keinen Kontext erhalten
Formularfelder sind nicht semantisch gruppiert. Screenreader können verwandte Elemente wie Optionsfeldergruppen nicht identifizieren
Text auf Schaltflächen oder in Eingabefeldern erfüllt nicht die Kontrastanforderungen von 4,5:1
Text, der in Werbebilder eingebettet ist, kann von Screenreadern nicht gelesen werden oder ist nicht skalierbar
Indikatoren mit geringem Kontrast wie Umschaltzustände oder Kontrollkästchenumrisse sind schwer zu erkennen
Bedienbar
Einige Elemente können von Tastaturbenutzern nicht bedient werden
Sitzungs-Time-out tritt ohne Warnung oder eine Option zur Verlängerung der Zeit auf
Das Wischen eines Bildschirms mit TalkBack folgt nicht immer der visuellen Reihenfolge
Bei einigen Elementen fehlen Fokuszustände, wenn die Tastaturnavigation verwendet wird
Einige Ziele zum Tippen sind kleiner als 48 x 48 dp
Verständlich
Einige sichtbare Beschriftungen und Beschriftungen zur Barrierefreiheit unterscheiden sich
Einige ähnliche UI-Elemente sind uneinheitlich benannt
Bei einigen Eingaben fehlen klare Anweisungen, Platzhalter oder Feldhinweise
Robust
Einige benutzerdefinierte Ansichten wie Schieberegler geben ihren Status oder Zweck nicht an TalkBack weiter
Einige wichtige Nachrichten (wie Fehler oder Bestätigungen) werden Screenreadern nicht angekündigt
Skyscanner hat es sich zur Aufgabe gemacht, die nicht barrierefreien Inhalte, die im Rahmen des Audits identifiziert wurden, zu verbessern.
Ressourcen
Feedback
Wenn du ein Problem mit der Barrierefreiheit auf unserer Website findest, kontaktiere uns bitte und teile uns dies mit. Je mehr Details du teilen kannst, desto besser.
Letzte Aktualisierung: 24.06.2025
