Excelsior Opera
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Schnelle Fakten
Check-in ab: | 15:00 |
|---|---|
Check-out bis: | 12:00 |
Haustiere | Haustiere sind kostenlos erlaubt |
Zusatzleistungen
Weitere Infos über Excelsior Opera
Excelsior Opera
Das Excelsior Opera erwartet Sie mit Unterkünften und kostenfreiem WLAN, nur 400 m vom Bezirk des Opernhauses Garnier entfernt. Die Bahnhöfe Gare du Nord und Gare de l'Est erreichen Sie bequem mit dem Bus.
Bewertet am: 21.08.2026
Aufenthalt im: Aug. 2026
An ideal hotel
It is my second time and I highly recommend it. Between the location, the staff, the rooms, and the cleanliness, it is an ideal value for money for a stay in Paris
Antwort des Hotels
Bewertet am: 26.08.2026
Quel plaisir de vous lire, et surtout de savoir que votre deuxième séjour parmi nous a été à la hauteur du premier !
Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé tout ce qui fait l’expérience de l’Hôtel Excelsior Opéra : notre emplacement, l’accueil de notre équipe, le confort des chambres et la propreté de l’établissement.
Votre fidélité et votre recommandation sont particulièrement appréciées par toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une troisième fois très prochainement !
Bien cordialement,
Fatma
Bewertet am: 03.09.2026
Aufenthalt im: Aug. 2026
Extremely disappointing
After we checked out, Hôtel Excelsior Opéra charged €350 to my card for alleged damage to the mattress, which we completely dispute.
Despite repeatedly asking for clear evidence proving the damage occurred in our room during our stay, we were never provided with satisfactory documentation. We called them multiple times to ask about the charge, but they were very rude and did not give us the time of day, putting us on hold for a long time and repeatedly passing us from one person to another.
We tried several times to resolve this by email and phone, but emails went unanswered and calls were repeatedly redirected or ended without resolution.
Charging €350 after checkout without providing clear evidence or proper communication is unacceptable. We ultimately had to dispute the charge through our bank because they refused to refund it.
I strongly recommend future guests take photos of their room at check-in and check-out, as we should have done.
Bewertet am: 20.08.2026
Aufenthalt im: Aug. 2026
Perfect stay!
We are very well welcomed, the staff is very smiling and warm!
I totally recommend this hotel!
Antwort des Hotels
Bewertet am: 26.08.2026
Un grand merci pour ce très bel avis et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, le confort de votre chambre ainsi que notre emplacement au cœur de Paris, à proximité immédiate du métro.
Nous sommes également très heureux que vous ayez particulièrement apprécié la climatisation et, surtout, l’accueil chaleureux de notre équipe. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe, qui sera ravie de les lire.
Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement lors d’un prochain séjour parisien.
Bien cordialement,
Fatma
Bewertet am: 20.08.2026
Aufenthalt im: Aug. 2026
Perfect
Antwort des Hotels
Bewertet am: 20.08.2026
Thank you very much for your wonderful review! We are delighted to hear that you enjoyed the cleanliness of our rooms and hotel, as well as the quality of our service.
Jean Marc and I are especially grateful for your kind words. It was a pleasure welcoming you, and we hope to have the opportunity to welcome you back to Paris very soon!
Best regards,
Fatma
Bewertet am: 20.08.2026
Aufenthalt im: Aug. 2026
Would stay again
Antwort des Hotels
Bewertet am: 20.08.2026
Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très agréable séjour et que vous avez particulièrement apprécié votre chambre spacieuse ainsi que son balcon offrant une belle vue sur l’Opéra et la Tour Eiffel. ✨
Nous sommes également heureux que la vue de nuit vous ait émerveillée. Ce serait un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris !
Bien cordialement,
Fatma
Perfekte Lage
5 Rue Lafayette, 9. Arrondissement, 75009 Paris, Frankreich|1,44 km vom Stadtzentrum entfernt
Check-in und Check-out
Check-in ab:
15:00
Check-out bis:
12:00
Gut zu wissen
Haustiere sind kostenlos erlaubt
Bitte kontaktiere das Hotel, um weitere Informationen zu Zustellbetten zu erhalten.