Ein- und Auschecken im Hotel: Wichtige Infos

Unsere Tipps für frühe Hotel Check-ins, späte Check-outs und einen angenehmen Aufenthalt.

Hier ist alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt im Hotel wissen musst, im Überblick. Weiter unten gibt es noch mehr Tipps.

Zusammenfassung:

Für Hotels mit digitalem Check-in lädst du dir seine App am besten vorher runter.
Frage nach frühen Hotel Check-ins und erwähne Treueprogramme bei der Rezeption.
Um Kosten für frühe Check-ins zu vermeiden, kannst du den Gepäckaufbewahrungsraum des Hotels nutzen.
Späte Hotel-Check-outs sind möglich, hängen aber von der Verfügbarkeit ab. Zudem musst du eventuell zusätzliche Kosten einplanen.

Wie funktionieren Check-in und Check-out im Hotel?

Durch Hotel-Apps und mobile Hotelschlüssel sind die Prozesse rund um den Hotel-Check-in und -Check-out wesentlich einfacher geworden. Da jedes Hotel aber andere Technologie hat und verschiedene Regeln nutzt, muss man sich oft vorher informieren, wie alles am Ende wirklich abläuft.

Durch die zunehmende Digitalisierung fragen sich viele sogar: Muss man überhaupt aus dem Hotel auschecken oder kann man die Schlüssel einfach im Zimmer liegen lassen? In diesem Beitrag gehen wir auf die wichtigsten Fragen rund um Hotel Check-in und Hotel Check-out ein, damit du am Ende eine reibungslose Erfahrung hast.

Der klassische Hotel-Check-in

Wenn du den klassischen Hotel-Check-in nutzen willst, solltest du dich an die offiziellen Zeiten halten. Diese liegen meist zwischen 14 und 15 Uhr, können aber je nach Hotel variieren. Falls das nicht über die Hotel-App klappt, musst du dich bei der Rezeption melden und deine ID vorzeigen, eventuell noch mit der Kreditkarte oder in Cash bezahlen. 

Das Personal wird dir ein Zimmer zuweisen und dich über die Check-out-Zeit informieren. Die meisten Hotels nutzen mittlerweile Keycards, also Schlüsselkarten, oder stellen dir eine Smartphone-App für das Öffnen und Schließen der Türen bereit. Es ist wichtig, dass du die Keycards getrennt von deinen Kreditkarten, dem Telefon oder magnetischen Gegenständen aufbewahrst, da diese die Informationen auf der Schlüsselkarte löschen können. 

Top-Tipp

Erfahre mehr in unserem Skyscanner-Guide zu Hotelzimmern und Einrichtungen.

Kontaktlos über die Check-in App

Immer häufiger entfällt der Gang zur Rezeption vollständig. Stattdessen haben viele Hotel-Lobbys einfach nur einen kleinen Kiosk, an dem man ein- und auschecken kann. Mobile Apps haben den gesamten Prozess verändert. Große Ketten wie Marriott, Hilton oder IHG haben ihre eigenen Apps entwickelt, mit denen man eigenständig zur gegebenen Zeit den gebuchten Raum öffnen kann. Je nach Land kann es dennoch notwendig sein, den Ausweis an der Rezeption vorzuzeigen, da dies womöglich gesetzlich vorgeschrieben ist.

Der klassische Check-out

Die Zeit für den Check-out liegt meist zwischen 10 und 12 Uhr. Dadurch hat das Hotel ausreichend Zeit, um die Zimmer auf Vordermann zu bringen, bevor die neuen Gäste einchecken. Die Check-out-Zeiten können je nach Stadt, Land und Hotel variieren, sind in Deutschland aber meist relativ früh. Manche Unterkünfte bitten die Gäste darum, bereits gegen 9 Uhr den Raum zu übergeben. 

Normalerweise musst du den Schlüssel bzw. die Schlüsselkarte an der Rezeption abgeben. Wenn du eine Kreditkarte hinterlegt hast, schenkt man dir oft mehr Vertrauen und überlässt dir die Aufgabe, den Schlüssel in einen Briefkasten zu werfen. Bei mobilen Check-outs kannst du die Schlüssel auch einfach nur im Zimmer lassen oder die Tür schließen.

Früher Check-in

Manchmal ist es schwer, die Reisepläne an die Check-in-Regelungen der Hotels anzupassen, bisweilen hat man aber Glück und kann früher in die Unterkunft. Wenn du früher ankommst und nicht den ganzen Tag mit deinem Gepäck rumlaufen willst, frage einfach nach einem frühen Check-in oder nach einem Aufbewahrungsraum. Ob du früher ins Hotel einchecken kannst, hängt von verschiedenen Faktoren wie der Verfügbarkeit ab. Hier sind einige unserer besten Tipps für einen frühen Hotel Check-in: 

  • Frühzeitig anfragen: Je früher du anfragst, desto besser können die Hotels planen und dir einen frühen Check-in ermöglichen. Am besten kontaktierst du die Unterkunft schon zwei Tage vorher und kannst vielleicht sogar ohne Aufpreis früher ins Zimmer.

  • Treuevorteile: Viele Hotels haben Treueprogramme, bei denen du Punkte gegen Vorteile wie einen frühen Check-in eintauschen kannst.

Bezahlte Upgrades: In manchen Hotels werden frühe Check-ins gegen eine Gebühr angeboten. Meist kannst du für Preise ab 5 bis 10 Euro diese Option nutzen. Prüfe vorher, ob solche Extras verfügbar sind.

Gepäckaufbewahrung im Hotel

Wenn der Hauptgrund für dein frühes Einchecken darin besteht, dein Gepäck irgendwo zu lassen, ist das kein wirkliches Problem. Die meisten Hotels bewahren deine Sachen sicher hinter der Rezeption oder in einem speziellen Raum auf. Dafür fallen in der Regel keine Kosten an. 

Nachdem du am besten eine Gepäckmarke an deine Koffer angebracht hast, kommen sie hinter den Empfangstisch oder in ein extra Zimmer. Jetzt kannst du ohne unnötiges Gewicht die Stadt erkunden, essen gehen und Sachen erledigen. Übrigens helfen dir sogar viele Hotels mit dem Gepäck aus, wenn du nicht Gast dort bist. Eine Alternative sind offizielle Schließfächer, die du z. B. an den Bahnhöfen der DB findest. 

Bonus: Wenn du vor deinem Check-in ankommst, erlaubt man es dir vielleicht, verschiedene Extras im Hotel zu nutzen, beispielsweise den Pool oder den Fitnessraum. 

Spätes Auschecken

Falls du morgens etwas mehr Zeit brauchst, frag einfach im Hotel nach und vielleicht bekommst du sogar kostenlos eine bis zwei Stunden mehr bis zum Check-out. Sein Anliegen freundlich vorzubringen und Gründe zu nennen, funktioniert meistens. Dennoch hängt viel von der Belegung des Hotels ab. Daneben gibt es immer Extra-Vorteile, wenn du eine Treuekarte oder eine Mitgliedschaft hast. Wer diese besitzt, kann häufig sogar erst zwischen 14 und 16 Uhr aus dem Hotel auschecken.  

Einige Hotels erheben zusätzliche Kosten für spätes Auschecken. Oft wird eine stündliche Gebühr verlangt, manchmal fängt sogar ein komplett neuer Tag an. Daher solltest du dir unbedingt vorab die Regeln der Unterkunft genau durchlesen. 

Falls es mit dem späten Check-out nicht klappt, bewahren die meisten Hotels dein Gepäck für den Tag kostenlos auf.

Häufig gestellte Fragen zu Hotel-Check-in & Hotel-Check-out

Wenn du früher abreist, wirst du sicherlich keine Rückerstattung der bereits bezahlten Nächte bekommen. Bei stornierbaren Aufenthalten ist es in seltenen Fällen möglich, noch eine Stornierung einzuleiten. Es ist aber besser, direkt an der Rezeption nachzufragen. Die üblichen Regelungen besagen, dass man sich mindestens 24 Stunden vor dem Check-in melden muss, um Änderungen im Reiseplan vornehmen zu können.   

Ja, falls du keinen späten Check-out gebucht hast, musst du den Raum zur Check-out-Zeit des Hotels verlassen. Wenn es 15 bis 30 Minuten später wird, sind die meisten Betreiber kulant. Bei Hotels an Flughäfen ist man jedoch oft strikter und schlägt dir dann bereits eine Strafgebühr auf. Manchmal musst du eine weitere Nacht bezahlen. Persönliche Kommunikation ist unserer Erfahrung nach wichtig und erfolgreich. Spreche mit dem Management, wenn es später wird. Notfalls kannst du übrigens schnell aus dem Zimmer ausziehen und dich weiterhin in der Lobby aufhalten. 

Du solltest das Hotel direkt an der Rezeption, per Telefon, Mail oder über die App darüber informieren, dass du ausgecheckt und das Zimmer verlassen hast. Dadurch kann das Personal rechtzeitig prüfen, ob die Schlüssel abgegeben worden sind und das Zimmer sauber ist. In einigen Hotels ist es aber auch möglich, eigenständig den Raum zu verlassen, den Schlüssel einzuwerfen und zu gehen. Das ist bei digitalen Check-ins und Check-outs über Apps immer häufiger der Fall.

In vielen Hotels ist es möglich, den Schlüssel einfach im Zimmer zu lassen oder die Tür hinter sich zu schließen, wenn es sich um einen digitalen Prozess per App handelt. Wenn dies nicht explizit erwähnt wird, bevorzugen es die meisten Betreiber aber, dass du kurz zur Rezeption kommst oder die Schlüssel in die Schlüsselbox wirfst. 

Wenn du den Schlüssel ohne Absprache im Zimmer lässt, kann das eventuell Strafgebühren nach sich ziehen. Denn dann weiß das Personal nämlich möglicherweise nicht, ob du rechtzeitig das Hotel verlassen hast.

Fazit

Mit den Regelungen von Hotels zum Check-in und Check-out klarzukommen, kann angesichts verschiedener Schlüsselkarten, Apps, An- und Abreisezeiten schwierig sein. Indem du die Hotel-App frühzeitig herunterlädst, dich über die offiziellen Regeln informierst und mögliche frühe Anreisen oder späte Abreisen rechtzeitig ankündigst, kannst du dir aber viel Stress ersparen. Kläre auch ab, ob es z. B. Aufbewahrungsräume gibt und ob das Hotel für eine Weile auf deine Sachen aufpassen kann.

Willst du Geld bei deinem nächsten Hotelaufenthalt sparen? Dann lies dir auch unseren Guide zu den besten Zeiten für eine Hotelbuchung durch.