ICON Wipton

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1 Nacht
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Schnelle Fakten

Check-in ab:
14:00
Check-out bis:
12:00
Frühstück
Frühstück verfügbar
Haustiere
Haustiere sind gegen Aufpreis erlaubt
Kinder
Kinder sind in diesem Hotel willkommen

Zusatzleistungen

WLAN
Klimaanlage
24-Stunden-Rezeption
Restaurant
Nichtraucher
Wäscheservice

Weitere Infos über ICON Wipton

ICON Wipton

Das ICON Wipton befindet sich im Zentrum der Straße Jorge Juan, einem exklusiven Einkaufsviertel im Viertel Salamanca-Serrano. Diese stilvolle Boutiquehotel befindet sich in einem Gebäude aus dem frühen 20. Jahrhundert.

Bewertungen von
ExpediaHotels.comTripadvisorTrip.com
Von Reisenden erwähnt
Familienurlauber

Bewertet am: 26.05.2026

Aufenthalt im: Mai 2026

Unglaublicher Schatz.

Unglaubliche Erfahrung! Das gesamte Personal war wunderbar, die Lage hätte nicht besser sein können (viele Geschäfte und Restaurants in der Nähe), und das Zimmer war super bequem!

Antwort des Hotels

Bewertet am: 27.05.2026

Dear guest, thank you very much for sharing your experience at Icon Wipton. It is a pleasure to verify that you have enjoyed our services and staff. We keep under your disposal, hoping to have the chance to see you soon. Best regards.
Patricia Alonso. Experience Manager.
patricia.alonso@petitpalace.com
+34914355411
Gruppenreisender

Bewertet am: 19.05.2026

Aufenthalt im: Mai 2026

Unprofessionelles Personal/Management

Nach mehr als 12 Jahren Aufenthalt in diesem Hotel fürchte ich, dass wir es nie wieder tun werden.
Wir haben dort 2 Nächte verbracht und in der zweiten Nacht wurden wir wegen des Geschreis im Flur geweckt. Wir verstehen, dass das Hotel nicht kontrollieren kann, was andere Gäste tun, aber wir hatten erwartet, dass die Ereignisse nicht eine ganze Stunde dauern würden.
Die Mitarbeiter an der Rezeption haben sich am nächsten Tag nicht einmal entschuldigt.
Wir waren 5 Frauen mit 15 kg schweren Taschen und niemand (4 Mitarbeiter waren an der Rezeption) hat uns geholfen, die Taschen abzugeben oder sie abzuholen, als wir zurückkamen, um zum Flughafen zu fahren.
Wir haben 20 Minuten draußen auf ein Taxi gewartet und wieder, selbst wenn keine anderen Gäste in der Nähe waren, wurden wir nicht mit unserem Gepäck unterstützt.
Nach dem Schreiben einer persönlichen Beschwerde an das Management haben wir eine Woche lang keine Antwort erhalten.
Das Personal war völlig gleichgültig und unhilfsbereit. Wir mussten lange warten und unsere Beschwerden wurden vom Management abgewiesen.
Bei so vielen Hotels in Madrid werden wir definitiv eine bessere Option finden! ! !

Antwort des Hotels

Bewertet am: 21.05.2026

Dear Guest,
First of all, thank you very much for your continued loyalty to our hotel over the years. It has truly been a pleasure to welcome you back once again, and we sincerely appreciate the time you have taken to share your feedback regarding your recent stay.
Please allow me to once again express my sincerest apologies if your experience was not as satisfactory as I personally would have wished for you. We always strive to provide a peaceful, attentive and memorable stay to each of our guests, and I deeply regret that on this occasion we did not fully meet your expectations.
As previously communicated through our email correspondence, our internal quality survey and this platform, I would like to address some of the points mentioned in your review.
Firstly, I sincerely apologize for the disturbance caused by other guests during the night. As soon as our team became aware of the situation, they acted as quickly as possible in order to resolve it and minimize any inconvenience caused.
Regarding your departure experience, our reception team and porter were available to assist with your luggage, store your belongings and help transport them while your taxi was arriving. At that particular moment, the team was simultaneously assisting several other departing guests as well. Furthermore, when we detected a delay with the taxi service, our reception team immediately contacted the company again in order to expedite the service and arrange an alternative vehicle. Our quality department also personally went outside to inform your group that another taxi had already been arranged and to offer any further assistance that might be needed.
I would also kindly like to clarify that from the very first moment we received your comments, we made every effort to respond promptly and attentively through the different communication channels available. Your first email, sent on May 11th, was replied to within the hour, and we subsequently continued our communication through both our quality survey and later email exchanges, always with the intention of listening carefully and assisting you in the best possible way.
Nevertheless, I truly regret that your overall impression of your stay was not entirely positive, as guest satisfaction remains our highest priority at all times.
We genuinely hope you may consider giving us another opportunity in the future. Should you decide to return, please do not hesitate to contact me directly, as I would be delighted to personally oversee your reservation and ensure a much more enjoyable experience.
Kind regards,
Gema de Tera
Host- Hotel Director
gema.detera@petitpalace.com
Paar

Bewertet am: 26.04.2026

Aufenthalt im: Apr. 2026

Preis-Leistungs-Verhältnis passte nicht

Das Hotel liegt wunderschön mitten im Salamanca-Viertel in einem stilvollen alten Stadthaus. Gegenüber und unten an der Ecke geht es äußerst lebhaft zu-bis spät abends (Außengastronomie). Der Lobby-Bereich ist geschmackvoll eingerichtet und das Treppenhaus mit antikem Fahrstuhl ein Blickfang. Unser Zimmer hatte Mängel (defektes Licht im Bad, verstopfter Abfluss) und war nicht wirklich sauber (Haare, Staub). Der Abfluss wurde repariert, aber leider ab 13h, als wir gerade eine Mittagspause machen wollten. Auf den sehr dicken und festen Kissen konnten wir nicht schlafen, aber dies ist vielleicht ein persönliches Problem. Das Frühstück war gut und reichhaltig, einiges wurde aber nicht nachgelegt, sobald mehr Betrieb war. Es findet im fensterlosen Kellergewölbe statt, was sich vielleicht nicht anders organisieren lässt. Der Buffetbereich war sehr eng und überfüllt und die eigentlich netten Servicekräfte waren leicht gereizt, sobald es voller wurde. Einen zweiten Kaffee musste man sich ziemlich erkämpfen-nachgefragt wurde nicht. Unterm Strich und mit vielen Vergleichsmöglichkeiten fanden wir die Gegebenheiten bei einem Zimmerpreis um die 500 pro Nacht nicht angemessen.

Antwort des Hotels

Bewertet am: 07.05.2026

Lieber Gast:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses im Salamanca-Viertel sowie das historische Ambiente mit Lobby und Fahrstuhl gefallen haben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die mangelnde Sauberkeit im Zimmer sowie die technischen Probleme im Bad möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Auch wenn der Abfluss repariert werden konnte, verstehen wir vollkommen, dass der Zeitpunkt der Reparatur für Sie ungünstig war.
Ihre Hinweise zu den Kissen, dem Frühstücksservice und der Atmosphäre im Frühstücksbereich nehmen wir sehr ernst. Besonders bedauern wir, dass Sie unser Serviceteam in Stoßzeiten als gestresst wahrgenommen haben und Sie sich nicht rundum gut betreut gefühlt haben.
Unser Anspruch ist es, allen Gästen einen angenehmen und hochwertigen Aufenthalt zu bieten. Daher danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte, denn sie helfen uns dabei, unseren Service gezielt zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Enttäuschung vielleicht eines Tages noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einem besseren Erlebnis zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Gema de Tera
Host-Icon Wipton
gema.detera@petitpalace.com
Familienurlauber

Bewertet am: 10.04.2026

Aufenthalt im: März 2026

Wunderschöner Ort für eine 4-köpfige Familie in der Nähe von Retiro, Metro

Tolle Lage, nur einen kurzen Spaziergang zum Retiro Park und der U-Bahn-Station Retiro. Sehr freundliches Personal. Wir hatten ein ausgezeichnetes Zimmer mit sehr bequemem Bett, Etagenbetten und ein schönes Fenster. geräumig. Sehr elegantes Interieur, sauber, modern, nicht vorlaut, und sehr ruhig - wunderbarer Schlaf in der Nacht. sehr empfehlenswert für die Lage, Preis, Wert und Erfahrung für Familien oder Paare.

Antwort des Hotels

Bewertet am: 15.04.2026

Dear guest, thank you for trusting our hotel and for leaving such a detailed review about our hotel. We are very glad to read that we succeded your expectations and confirming that you enjoyed your stay in Madrid with your family. We hope to have the chance to see you soon. Best regards. Patricia Alonso. Experience Manager. patricia.alonso@petitpalace.com +34914355411
Paar

Bewertet am: 19.02.2026

Beste Unterkunft in Madrid

Ich war schon viele Male im Icon Wipton in Madrid und jedes Mal bin ich so glücklich, dort zu sein! Pablo, Enrique und alle an der Rezeption machen uns wie zu Hause fühlen und helfen uns immer mit allem, was wir brauchen könnten. Die Lage und das Frühstück sind fantastisch. Sehr empfehlenswert für jeden, der Madrid besucht.

Antwort des Hotels

Bewertet am: 27.02.2026

Ilana, Thank you for continue choosing us to stay in Madrid :) We are really glad to read that we have succeded your expecations, specially the help provided by our colleagues Pablo and Enrique. We will continue working on this way, trying to give our guests unforgetteable experiences. Best wishes from our whole team. Patricia Alonso. Experience Manager. patricia.alonso@iconhotels.com +34914355411

Perfekte Lage

4,9

Jorge Juan, 17 (esquina Lagasca), Alcalá, 28001 Madrid, Spanien|1,51 km vom Stadtzentrum entfernt

Check-in und Check-out

Check-in ab:

14:00

Check-out bis:

12:00

Gut zu wissen

Kinder

Kinder sind in diesem Hotel willkommen

Zustellbetten

Bitte kontaktiere das Hotel, um weitere Informationen zu Zustellbetten zu erhalten.

Babybetten

Maximal 2 Jahre alt

Kostenlos

Haustiere

Haustiere sind gegen Aufpreis erlaubt

Frühstück

Frühstück verfügbar

Frühstückspreis

23 € pro Person

Frühstückszeiten

07:00 bis 11:00 von Montag bis Freitag, 08:00 bis 11:00 von Samstag bis Sonntag

Wichtige Informationen zum Hotel
Beim Check-in müssen Sie einen Lichtbildausweis sowie eine Kreditkarte vorlegen. Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit und sind gegebenenfalls mit einem Aufpreis verbunden. Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder gesetzlichen Vertreter einchecken. Bitte kontaktieren Sie das Hotel vor Ihrer Ankunft, falls Sie ein Flughafenshuttle benötigen. Dieser Service erfolgt gegen Aufpreis. Bitte beachten Sie, dass je nach Jahreszeit eine Klimaanlage oder Heizung vorhanden ist. Wenn Sie mit Haustieren anreisen, beachten Sie bitte, dass ein Aufpreis in Höhe von 25 EUR pro Haustier und pro Aufenthalt berechnet wird. Bei einer Buchung von mehr als 5 Zimmern gelten gegebenenfalls abweichende Richtlinien und zusätzliche Aufpreise. Wenn Sie für mehr als 10 Tage buchen, können andere Richtlinien und Aufpreise gelten. Bitte beachten Sie, dass alle besonderen Anfragen der Verfügbarkeit unterliegen und eventuell mit einem Aufpreis verbunden sind. Die Unterkunft sendet Ihnen 7 Tage vor der Ankunft die erforderlichen Anweisungen für den Online-Check-in zu. Wenn Sie den Flughafentransfer nutzen möchten, kontaktieren Sie das Hotel bitte mindestens 24 Stunden vor Ihrer Ankunft. Für diesen Service fallen zusätzliche Gebühren an. Rauchen, der Konsum illegaler Substanzen oder die Ausrichtung von Junggesellen-/Junggesellinnenabschieden, Partys oder ähnlichen Veranstaltungen sind in dieser Unterkunft nicht gestattet. Die Nichteinhaltung dieser Regel zieht Strafen nach sich.
Wichtige Informationen zur Stadt
Bitte beachten Sie, dass Hotels in Spanien gemäß dem Königlichen Dekret 933/2021, gültig ab 1. Februar 2025, beim Check-in bestimmte persönliche Informationen anfordern können, darunter unter anderem Ausweis, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer von Gästen ab 14 Jahren sowie einen Nachweis der Beziehung zu Minderjährigen unter 14 Jahren.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Im Hotel werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:
card logocard logocard logocard logo

Cash

ICON Wipton: FAQs

ICON Wipton ist 1.5 Kilometer vom Stadtzentrum von Madrid entfernt.
ICON Wipton befindet sich in Madrid, Spanien, mit einer Entfernung von 1.5 Kilometern vom Stadtzentrum von Madrid.
Im ICON Wipton kannst du ab 14:00 einchecken und musst vor 12:00 auschecken.
Nein, es gibt keine Parkplätze am ICON Wipton. Wenn du nach einem Hotel mit Parkplatz suchst, filtere einfach nach Unterkünften, die in den Suchergebnissen unter „Zusatzleistungen“ „Parkplätze“ aufweisen.
Ja, das ICON Wipton hat ein Restaurant.